“居家养老看护的本质是亲情关怀，所以任何产品都无法替代这个核心。把琐碎焦虑的事情替代了，把亲情的部分做的更贴心，这就是产品的核心逻辑。”亲鹿看护联合创始人、营销负责人李戈说。
近日，亲鹿看护正式推出首款消费级居家养老看护产品——亲鹿健康看护机X1，开创了自身在智能养老用品领域的品牌形象和市场地位。它的上市也为亲鹿健康看护机后续产品升级X1 Lite、D1 Mini、X1 PRO带来更多的用户、产品技术迭代和市场机会。
亲鹿看护是元生智能旗下进军银发赛道的战略品牌。元生智能于2022年初在广东东莞成立，是一家聚焦老年看护、辅听辅视、安全出行等老年辅具产品生产商，专注于老年养老看护服务领域，致力于智慧养老产品研发。去年6月，元生智能获数百万元种子轮融资。近期，计划完成A轮融资，主要用于产品研发、市场拓展等方面。
74人，18个月，30万小时
“亲鹿健康看护机X1的研发经历了一系列严谨的流程和精心的设计。”李戈说。
随着社会人口老龄化的加剧，独居空巢、失能及半失能老人日益增多，养老看护需求缺口增大。诸如儿女繁忙，不与老人同住，危险来临时无法第一时间响应；老年人隐瞒自身疾病；老人不会操作智能设备而总在关键时刻失联等问题，正成为当下独居老人家庭面临的痛点，也是老龄化社会急需解决的难题。
为充分了解消费者对于居家养老看护产品的期望和需求，亲鹿看护团队进行了深入的市场调研和用户需求分析；随后，74名80后年轻工程师，从消费者的视角出发，进行了长达18个月的技术研发和设计；不仅如此，产品还进行了近百名家庭入户30万小时的用户体验测试。
“不断优化产品的设计和用户界面，以提供更好的使用体验和效果。”李戈说。
据悉，亲鹿健康看护机X1搭载了毫米波雷达技术和智能视觉识别算法，可以精准监测到老人心率呼吸异常，该产品还能及时对老年人长时间离床未归、坠床跌倒、睡眠质量、健康异变（生活作息数据分析）等进行监督和预警。日常中，看护人也可以通过“亲鹿APP”程序中的健康中岛设计，利用碎片化时间查看老人健康体征及日常作息。
在硬件配置上，亲鹿看护开创“非穿戴”居家养老产品先河，产品无需佩戴和频繁充电；物理按键“一键操作”可进行自主呼救及音/视频通话，让老人告别繁琐的智能设备。
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“我们第一次实现了‘保接通，不断联’的用户诉求。我们融合了wifi、4G网络和电话通信三种模式，为老人提供了简单便捷的呼叫按键。为家人提供了一个围绕在老人身边的家庭看护圈。”
根据规划，未来五年，亲鹿看护将针对智能看护、辅听辅视、安全出行、长期护理等多个方面的长者辅具进行技术升级和重新定义，让养老家庭的每个成员共享幸福的家庭时光。
打造更有温度的生活看护系统
对于老年人来说，很大部分时间是待在家里。因此，居家设备能否照顾老年人的需求，关系到养老生活的幸福指数。
亲鹿看护致力于用科技赋能传统养老用品，“用科技温暖每一段银发时光”。公司技术团队来自于小天才、vivo、Invacare，具备先进的毫米波雷达、智能视觉识别技术，这为开发居家养老产品提供了技术基础。
商业模式方面，亲鹿看护现阶段正在大力拓展ToC业务的销售渠道，包括线上网络销售和线下实体店，目前已经布局了广州、深圳、武汉、上海、江苏等15大城市的电子产品销售网点、康复辅具器械店、养老用品店等，直接面向终端消费者提供养老产品，主要用户人群为失能、半失能、独居、空巢居家高龄老人。
在ToB市场，亲鹿看护主要为其他企业提供养老相关的产品和服务，例如为养老院、医疗机构提供产品技术支持。
“未来我们也将开拓ToG市场，为政府部门提供养老相关的解决方案。”
服务无止境，长者在生活中会提出更多、更加细分的物质和精神要求。在亲鹿下一步的发展规划中，“关键点可能会聚焦在老人情感交互、科技创新、跨界合作等。”李戈透露。
情感交互方面，随着老年人在生活中的需求越来越多样化和个性化，亲鹿看护将聚焦于提供更加适老化情感服务，例如根据长者的兴趣爱好和社交需求，在产品功能上开发语音交互、兴趣爱好内容等富有情绪价值的智能服务。
科技创新方面，亲鹿看护将进一步提升毫米波雷达的适用场景、人工智能、物联网等技术升级，提供智能健康监测设备和平台的整体解决方案、智能家居系统等，以提高长者的生活质量和健康管理水平。
“我们也在寻求与其他行业的合作伙伴进行跨界合作，共同开发创新产品和服务。与医疗机构、互联网企业等合作，整合资源，提供一体化的养老解决方案，涵盖健康管理、医疗服务等方面。”李戈说。
银发赛道智能化加速
全世界有10亿多人需要一种或多种康复辅具，其中大多数是老年人和残疾人。在中国，有着康复医疗需求的人群规模远超一亿人。日益增多的现实养老需求，让大健康产业近几年不断细分延伸，康复辅具开始向着科技化、智能化发展。然而，产品市场化程度低、产研和用户脱节、各环节成本居高不下等问题使得智能产品渗透率并不高。
李戈坦言，“智慧养老需求侧还没有真正活跃起来，老年人对科技产品的认知态度，以及消费意愿是制约行业发展的重要因素之一。”
智慧养老是一个相对新兴的概念，很多老年人和家庭对于智慧养老的认知和理解还不够深入。他们可能对新技术和智能设备存在疑虑，缺乏接受度和信任度。一些老年人对于智能设备的使用和操作可能存在困难，技术的复杂性和适用性也是制约发展的因素之一。而且智慧养老产品涉及到大量的个人健康数据和隐私信息。
同时，智慧养老服务需要一定的经济支持和技术研发的投入，这对于行业的规模化发展产生了制约。行业相关准则、政策的制定和落地，包括产品普及度、地方政策支持、数据安全等方面的规范，都会对行业的发展产生影响。
庆幸的是，国家正推动出台支持产业发展的政策措施，加速培育产业壮大，也在加强推动智能终端产品的适老化改造和推广使用，增强产品服务的供给能力。
李戈相信，随着政府、企业和社会各界的积极引导和投入，产业将逐步规模化、协同化和规范化，同时伴随老年人群对现代科技的观念与态度转变，“十四五”期间科技助老一定能够普惠万千家庭。
“养老生活的畅享是一个个人化的问题，每个人都有自己独特的期望和愿望。但是无论选择哪一种方式关注健康和保持身心的活力是养老生活中最重要的方面。这也是亲鹿进军养老行业一直秉承的理念和初心。”
2022年6月，亲鹿看护完成百万元种子轮融资，预计在今年7月，会完成第二轮融资。
“资本的参与给我们带来了更多的战略合作伙伴、行业资源和专业支持，有助于亲鹿快速成长。但是融资并不是唯一的发展路径。企业也需要综合考虑资本和业务发展之间的平衡，更注重产品质量、用户体验、市场竞争力等方面的提升，以实现长期的可持续发展。”
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