十年医改，中国在医疗健康领域取得了前所未有的巨大进步。站在新的起点，前路依旧任重道远。
互联网和数字化已在众多行业带来颠覆性变革，医疗健康领域也不例外。在供给侧，人工智能、机器人、精准医疗、3D打印、虚拟现实、远程医疗等新技术正逐步应用在医疗服务中，以控制成本、提升效率和优化质量。在需求侧，科技不断改变患者对医疗的期望，越来越多的患者希望在日常生活场景中得到更高效、便捷、舒适的医疗服务。在此背景下，作为医疗服务体系的核心，医院通过“智慧升级”进行自我变革的时刻已到。同时，智慧医院也是“智慧城市”建设必不可少的组成部分。
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一、智慧医院变革的五大趋势
趋势一：全周期健康管理
不断升级的健康理念及对生活品质的追求，使消费者需求从“医疗”向“健康”延伸，包括健康管理、健康生活、疾病预防和康复护理等全周期服务；支付方控费压力亦进一步加深了此转变。
趋势二：高质量临床结果
医疗失误与过度医疗造成巨大资源浪费。世界卫生组织估计，即使在发达国家，每年也有7%的住院患者发生医疗感染。由于过度医疗，仅在美国每年就造成超过2100亿美元的医疗资源浪费。以上数据表明，医疗服务体系急需提升诊疗质量，而医院作为医疗服务的主体需要根本转变。
趋势三：零售化健康服务
在成熟市场，单一医院为全体患者提供全部服务的模式正被逐步取代，医院与其他医疗服务提供方（如家庭医生、诊所、药房、康复中心等）不断深入整合，形成相互依存的生态系统。
趋势四：主动型患者参与
如今，全球各地患者掌握更多医疗知识并积极参与医疗决策过程。他们主动问询信息，并开始明确表达治疗和支付方案偏好。同时，技术创新使线上问诊、多学科诊疗等新型医疗模式更加可及，推动医院向以患者为中心的运营模式发展。
趋势五：精细化开支管理
日益增加的医疗开支，使支付方和医院对成本控制的需求更为迫切。全球主要国家卫生开支均持续增长：美国医疗支出占GDP比重超17%6；中国医疗支出占GDP的比重约为6%，且逐年上升，许多省市面临医保预算压力。
二、智慧医院发展启示
为打造智慧医疗生态体系，政策制定者可考虑发挥牵头作用，做好区域医疗服务生态体系的顶层设计。在遵循“管办分离”原则的前提下，既要构建整合信息系统，也要完善配套支持体系。
牵头规划顶层战略：规划去中心化的医疗服务生态体系蓝图；减少“大而全”单体医院建设；引导各专业机构开放合作，扬长避短。
构建整合信息系统：打通各医疗机构信息网络，保障临床和运营数据在体系内互通互联。加强监管以规范数据治理，制定数据标准及使用原则，切实保护患者隐私。
建立配套支持体系：去中心化的医疗服务生态体系需要一系列配套机制支持，才能确保信息及服务在体系中有效流通和协同，例如通过支付创新提供有效激励，鼓励消费者尝试新的数字应用及健康管理项目。
对医院投资及管理团队而言，需要采取的重要举措包括：
参与打造生态体系：在医疗服务体系逐渐完善的过程中，智慧医院管理团队应关注高价值服务，形成差异化竞争力，而不必面面俱到。
设计落地智慧场景：医院“智慧化”并不是终极目标，而是持续创新的路径。医院管理团队应将智慧化愿景转化成一系列应用场景，并设计清晰的落地路径，而不能单纯聚焦于信息系统升级。
加强营建创新环境：智慧医院不断创新的动力不仅来源于信息技术发展，更来源于医院员工对医疗质量和患者对体验的不懈追求。软性实力对于智慧医院更加重要，但常被忽视。可采取的措施包括：
1、与高校、科研机构、创新企业等开放合作，不断为医疗服务输送创新成果
2、与政府、意见领袖、行业协会等合作，以更开阔的视野思考医疗服务发展方向，推广智慧医院理念及技术
3、通过培训，加深员工对智慧医院乃至智慧医疗体系的认知，提升前沿技术应用能力
4、在推动变革的同时重视变革管理
三、小结
智慧医院将不同于今天所见之医院。在逐步去中心化的医疗服务体系中，智慧医院专注于核心业务，以灵活高效的方式与其他医疗机构互联互通。被数字化赋能的医护人员将为患者提供更高质量的诊疗、更好的就医体验，并持续不断推动医疗服务创新。
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